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La calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente en la empresa Eximport Distribuidores del Perú S.A. Lima – 2018
(Universidad Autónoma del Perú, 2019-07)
La competencia en un mundo globalizado por tener más clientes cada vez es más difícil en un escenario donde la calidad de servicio y la satisfacción del cliente cumplen un rol central para la supervicencia de empresas es ...
Acceso abierto
Liderazgo transformacional y el desarrollo del capital humano en la empresa BBVA, territorio Lima Sur - 2019
(Universidad Autónoma del Perú, 2019-12)
El capital humano es entendido como la capacidad productiva de una empresa en base a la calidad de formación de sus colaboradores y a su experiencia de trabajo. En cuanto a su importancia, reside en reconocer el papel ...
Acceso abierto
Gestión administrativa y las contrataciones del Estado de la división administrativa en la Escuela Nacional de Formación Profesional Policial de la Policía Nacional del Perú, Chorrillos - 2019
(Universidad Autónoma del Perú, 2019-12)
El objetivo de la presente investigación fue determinar de qué manera la gestión administrativa afecta el cumplimiento de las contrataciones del Estado en la División Administrativa de la Escuela Nacional de Formación ...
Acceso abierto
La calidad de servicio y el control de procesos en la empresa de transportes Movil Express Logistica Integral S.A.C del distrito de Chorrillos- 2016
(Universidad Autónoma del Perú, 2019-11)
En este estudio se determina la situación problemática. Debido a problemas en la comunicación y ordenes de trabajo que tienen las empresas de transporte u operadores logísticos se ve la necesidad de investigar la importancia ...
Acceso abierto
Marketing digital y la competitividad en las mypes de la industria de mueblería del parque industrial de Villa El Salvador – 2019
(Universidad Autónoma del Perú, 2019-12)
La tesis tuvo por objetivo principal determinar la relación entre el marketing digital y la competitividad de las mypes en la industria de mueblería del parque industrial de Villa El Salvador – 2019. Tomando un enfoque ...
Acceso abierto
Marketing relacional y posicionamiento de la Mype Farmacia Mirari, San Juan de Miraflores - 2019
(Universidad Autónoma del Perú, 2019-11)
La Farmacia Mirari es una empresa Mype que en el último año ha mostrado deficiencias en sus ventas ya que pese a los esfuerzos realizados por la gerencia ha tenido muchas dificultades respecto a la atención y promoción que ...
Acceso abierto
Cultura empresarial y aprendizaje organizacional en los colaboradores CAS de la Municipalidad de Villa El Salvador - 2019
(Universidad Autónoma del Perú, 2019-12)
La presente investigación titulada “Cultura empresarial y aprendizaje organizacional en los colaboradores CAS de la Municipalidad de Villa El Salvador-2019” tuvo como objetivo general determinar la relación entre la cultura ...
Acceso abierto
Gestión de procesos y la mejora continua en la empresa Tepsi S.A. sucursal Perú San Isidro - 2019
(Universidad Autónoma del Perú, 2019-07)
El objetivo principal de la tesis fue determinar la relación de la gestión de procesos y la mejora continua en la empresa Tepsi S.A. Sucursal Perú San Isidro – 2019. El enfoque es cuantitativo, el tipo de investigación es ...
Acceso abierto
Marketing mix y el posicionamiento de la empresa Tenservice E.I.R.L - Surco 2014
(Universidad Autónoma del Perú, 2019-06)
En el estudio, se identificó la necesidad de estrategias de marketing y la falta de herramientas para su posicionamiento, para ello se formuló el siguiente problema: ¿De qué manera se relaciona el marketing mix y el ...
Acceso abierto
Factores asociados a la motivación laboral y calidad de servicio en los colaboradores de la empresa International Business AQP – Perú S.A.C, Lima – 2019
(Universidad Autónoma del Perú, 2019-07)
La situación problemática del estudio permitió formular el problema de investigación: ¿Qué relación existe entre los factores asociados a la motivación laboral y la calidad de servicio en los colaboradores de la empresa ...
Acceso cerrado