Comunicación interna y desempeño laboral de los colaboradores de una empresa de electricidad, San Juan de Miraflores - 2025

Abstract

La finalidad del estudio comprende analizar la relación presentada por las variables desde la perspectiva del personal de una empresa de electricidad, San Juan de Miraflores durante el año 2025. El método comprende un estudio aplicado de diseño no experimental. La población comprende los 100 colaboradores y siendo trabajada en una muestra de 80 colaboradores perteneciente a dicha población. Los cuestionarios aplicados constan de 15 reactivos para el test de la variable 1 y 20 reactivos para el test de la variable 2. Estas pruebas previo a su aplicación pasaron por validez de criterio de jueces donde se concluyó que los items son adecuados para recoger información; asimismo, la prueba de consistencia interna arrojó resultados favorables de ,907 y ,945 para las pruebas de comunicación interna y desempeño laboral respectivamente. Por otro lado, se demostró que las puntuaciones de ambas variables no provienen de un contraste normal (Sig.<0.05). Finalmente, los resultados de correlaciones fueron auspiciosos porque se demostró una alta y significativa asociación entre las variables desde los colaboradores de dicha organización (rs=,829; Sig.=0.000); es decir, si mejora la comunicación interna, mejora el desempeño laboral.