Gestión del marketing y las ventas en la empresa Negociación KIO S.A.C. – Lurín, Lima – 2017

Abstract

En la actualidad existen diversas empresas que brindan asesorías de marketing para optimizar ventas, sin embargo, si la empresa no identifica con exactitud su cuello de botella en el área de ventas difícilmente podrá obtener su rentabilidad, por ello el problema general es ¿Qué relación existe entre la gestión del marketing y las ventas de la empresa Negociación KIO S.A.C. – Lurín, Lima – 2017? La investigación se centra principalmente en determinar la relación existente entre la gestión del marketing y las ventas. La investigación es de tipo descriptivo correlacional, con un diseño transversal correlacional, con una población finita de clientes externos de la estación de servicios Negociación KIO S.A.C., la muestra corresponde a 148 clientes, de tipo probabilístico y representativa. El instrumento fue validado por los expertos en investigación, que consta de 40 ítems, dividiéndose en; 20 ítems para la variable gestión del marketing y 20 ítems para la variable ventas, con una escala de Likert. La fiabilidad del instrumento de la variable gestión del marketing obtuvo el valor de 0.869 de Alfa de Cronbach, la variable ventas obtuvo un valor de 0.774 ambos instrumentos presentan confiabilidad alta. Los resultados obtenidos fueron satisfactorios con un coeficiente de correlación R Pearson = 0.818 con un valor p = de 0.000 menor a 0.005, concluyéndose que existe una correlación positiva considerable entre las variables gestión del marketing y las ventas en la empresa Negociación KIO S.A.C. – Lurín, Lima 2017.