Maguina Ramos, Yanira Yasmin Rossana(Universidad Autónoma del Perú, 2018-12)
Acceso abierto
La situación problemática que actualmente atraviesan las instituciones públicas es la insatisfacción de los usuarios por el servicio que se le brinda. Seguidamente a partir de ello se formuló el siguiente problema: ¿Qué ...