Programa de gestión del conocimiento en la optimización de la eficiencia laboral de Sanna – 2014

Abstract

La Gestión del Conocimiento se ha convertido en una disciplina importante e indispensable en las organizaciones inteligentes, caracterizadas por el uso y compartimiento de información y conocimientos empleando medios tecnológicos en un entorno globalizado. El éxito dependerá del compromiso de la empresa con la optimización de sus funciones empleando los conocimientos adquiridos dentro y fuera de la empresa. El propósito del estudio fue determinar la efectividad de un Programa de Gestión del Conocimiento para optimizar la eficiencia laboral de los empleados de SANNA-Clínica San Borja. El tipo de estudio es descriptivo-explicativo, el diseño de investigación es de tipo Pre-experimental. La muestra estuvo constituida por un número de 83 personas de distintas áreas, de ambos sexos. Los instrumentos utilizados fueron un cuestionario incluyendo 24 ítems. La evaluación de los logros alcanzados en lo referente a la eficiencia laboral, ha reflejado un crecimiento tanto profesional como organizacional. En la sección de prueba de hipótesis, se decidió utilizar la prueba de Wilcoxon como método estadístico, puesto que la prueba de normalidad (realizada a datos de pre y post – aplicación del instrumento) reflejo que el valor sig. es menor a 0.05, por lo cual la investigación se considera como no paramétrica. Luego por medio de la Prueba de Wilcoxon se logró aceptar la hipótesis alterna, indicando que si se aplica el programa de gestión del conocimiento se optimizara la eficiencia laboral en SANNA – Lima - 2014.