Clima organizacional y desempeño laboral en los trabajadores del área de trámite documentario de una institución pública de Lima Metropolitana - 2020

Abstract

En el área de trámite de la institución pública se percibe actitudes y conductas negativos relacionados al clima laboral de la empresa que no son beneficiosas para el desempeño laboral de los trabajadores. El objetivo de la investigación fue establecer la medida en que se relaciona el clima organizacional y el desempeño laboral en los trabajadores del área de trámite documentario de una Institución Pública de Lima Metropolitana - 2020. La hipótesis alterna fue: existe relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral en los trabajadores de una Institución Pública de Lima Metropolitana - 2020. El tipo de investigación fue descriptiva correlacional, diseño no experimental y corte transversal, la población considerada en el estudio está conformada por 18 trabajadores del área de tramite documentario. Los instrumentos mostraron altos niveles de confiabilidad, para el cuestionario de clima organizacional se obtuvo un resultado alfa de Cronbach de 0.940 y para el cuestionario de desempeño laboral se obtuvo un resultado de alfa de Cronbach de 0.955). Los resultados obtenidos mostraron evidencias suficientes que demuestran que el clima organizacional de relaciona de manera positiva considerable con el desempeño laboral, demostrando mediante un coeficiente de correlación R de Pearson de 0.842, con una significancia de 0.000.