Marketing digital y comercio electrónico en la empresa Ductor, en época de pandemia COVID-19, Ate - 2021

Abstract

La investigacion tuvo por objetivo determinar el nivel de relación entre el marketing digital y el comercio electrónico en la empresa Ductor S.A.C. en época de pandemia COVID-19, a razón que el análisis de la realidad problemática evidenció deficiencias en la aplicación de las estrategias de marketing digital que afectaban el comercio electrónico de la empresa. El estudio es descriptivo correlacional, diseño no experimental desarrollado con un enfoque cuantitativo. La población y muestra se conformó por 80 clientes online de la empresa. El instrumento utilizado para medir ambas variables fue el cuestionario, el cual estuvo conformado por 24 ítems para cada cuestionario. Dichos instrumentos pasaron por validación mediante juicio de expertos, y análisis de consistencia interna mediante el alfa de Cronbach cuyo resultado fue de 0.964 para el cuestionario de marketing digital y 0.958 para el cuestionario de comercio electrónico. Los resultados de correlación de la hipótesis general evidencia una relación positiva, directa y significativa mediante el coeficiente de Rho de Spearman de 0,856, con un nivel de significancia de 0,000. Finalmente, se recomienda a la empresa aplicar estrategias adecuadas de acuerdo con la época de pandemia que se está viviendo para que ayude a mejorar la forma como se viene realizando el comercio electrónico en la empresa Ductor S.A.C.