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Estrategias de marketing relacional y fidelización de los clientes en la empresa JDC consorcio de restaurantes S.A.C. Rustica Pachacamac – 2018
(Universidad Autónoma del Perú, 2018-08)
La situación problemática del estudio permitió formular el problema de investigación: ¿Qué relación existe entre las estrategias de marketing relacional y la fidelización de los clientes en la empresa JDC Consorcio de ...
Acceso abierto
Aplicación móvil de realidad aumentada, utilizando la metodología Mobile - D, para el entrenamiento de técnicos de mantenimiento de maquinaria pesada en la empresa Zamine Service Perú S.A.C
(Universidad Autónoma del Perú, 2018-04)
La presente investigación se enmarca en el desarrollo de una Aplicación Móvil de Realidad Aumentada, específicamente para el proceso de Entrenamiento de Técnicos de Maquinaria Pesada. El proceso de entrenamiento facilita ...
Acceso abierto
Cultura organizacional y desempeño laboral en el área de cobranzas de la empresa Campo Fe en San Borja - 2018
(Universidad Autónoma del Perú, 2018-08)
Al realizar la investigación se obtuvo como problemática una inadecuada cultura organizacional y un desempeño laboral ineficiente dentro del área de cobranzas, donde las cuotas vencidas no son gestionadas y existen horas ...
Acceso abierto
Análisis del Expediente Administrativo Nro. 000438-2017/CEB y Expediente Judicial Nro. 00149-2012-0-3004-JM-CI-01
(Universidad Autónoma del Perú, 2018-10)
El presente trabajo de suficiencia profesional titulado “Análisis del expediente administrativo Nro. 000438-2017/CEB y Expediente Judicial Nro. 00149-2012-0-3004-JM-CI-01, se fundamenta en los criterios de razonabilidad y ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la empresa Etcobell S.A.C. Villa El Salvador - 2017
(Universidad Autónoma del Perú, 2018-07)
En el estudio se determinó la realidad problemática de una deficiente calidad de servicio al cliente que generó una insatisfacción de los clientes de la empresa Etcobell S.A.C., por ello se formuló el siguiente problema: ...
Acceso abierto
Estilos de afrontamiento al estrés en adolescentes con buena y mala percepción del clima social familiar en una institución educativa pública de Lima Sur
(Universidad Autónoma del Perú, 2018-12)
En esta investigación se estudió los estilos de afrontamiento al estrés en adolescentes con buena y mala percepción del clima social familiar, en 400 estudiantes de una institución educativa pública de Lima Sur. La ...
Acceso abierto
Implementación del sistema control interno en el área de tesorería y su incidencia en los estados financieros de la empresa de publicidad del año 2017
(Universidad Autónoma del Perú, 2018-08)
El presente trabajo de suficiencia profesional tuvo como objetivo la implementación de un sistema de control interno, en el área de tesorería de la empresa de publicidad cliente del Outsourcing MP CONSULTORES ESPECIALIZADOS ...
Acceso abierto
La gestión administrativa enfocada a la formulación de propuestas técnicas y económicas para optimizar los procesos de licitaciones de la empresa Mota-Engil Perú S.A. Ate - 2016
(Universidad Autónoma del Perú, 2018-07)
Esta investigación se centra en el área de licitaciones de Mota-Engil Perú S.A. empresa constructora que participa en licitaciones públicas y privadas para la ejecución de obras. Si bien la empresa tiene procedimientos ...
Acceso abierto
Implementación de un sistema de información web para mejorar la auditoría de instalación de alarmas y servicios técnicos en la empresa Prosegur Alarmas
(Universidad Autónoma del Perú, 2018-04)
El uso de la tecnología como solución para la recepción y administración de datos e información, no es utilizada por el área de calidad en la empresa Prosegur, hay mucha información que no es tratada adecuadamente para ...
Acceso abierto
Implementación de un ERP para la gestión de inventarios y su incidencia en los estados financieros de la empresa AYA edificaciones SAC, en el distrito de Santiago de Surco, año 2016
(Universidad Autónoma del Perú, 2018-08)
El presente informe de suficiencia profesional, tiene como objetivo determinar las deficiencias administrativas y operativas que tiene la empresa constructora en el área de logística y almacén y así poder solucionarlos de ...
Acceso abierto