Cultura organizacional y la satisfacción laboral de los colaboradores en el área comercial de la empresa GMG Comercial Perú S.A. - 2018

Abstract

La presente investigación se centra en el área Comercial de la empresa GMG Comercial Perú S.A., empresa posicionada en el rubro retail dedicada a la venta de artículos electrodomésticos de primera necesidad para el hogar con precios muy competitivos en el mercado. El problema principal de esta investigación es ¿Qué relación existe entre la cultura organizacional y la satisfacción laboral en los colaboradores del área comercial de la empresa GMG Comercial Perú SA? Esta investigación lo que busca es determinar la relación que existe entre la cultura organizacional y la satisfacción laboral. Se utilizó el tipo de investigación descriptivo de corte transversal, con un diseño de investigación correlacional. La muestra corresponde a 20 colaboradores que se ven involucrados directamente en el área comercial. El instrumento utilizado para medir las variables es una encuesta de 58 ítems. El instrumento fue validado por especialistas; así mismo el resultado de confiabilidad de los instrumentos arrojó resultados de 0.972 para el instrumento de cultura organizacional y 0.949 para el instrumento de satisfacción laboral. Los resultados obtenidos en este trabajo fueron satisfactorios ya que se encontró una correlación significativa entre las variables de estudio, con un coeficiente de correlación R de Pearson= 0.906 y con un p valor de 0.000 menor a 5%, se concluye que existe una correlación positiva alta entre las variables cultura organizacional y satisfacción laboral en el área comercial de la empresa GMG Comercial Perú SA.