Comunicación organizacional interna y satisfacción laboral en la empresa Parque del Recuerdo, Santiago de Surco - 2018

Abstract

La presente investigación busca resolver una problemática muy común en las empresas, se refiere a la escasa comunicación organizacional interna y la deficiente satisfacción laboral por ello se formula el siguiente problema de investigación ¿cuál es la relación entre la comunicación organizacional interna y la satisfacción laboral en la empresa Parque del Recuerdo, Santiago de Surco – 2018? El objetivo general de la investigación es determinar la correlación entre la comunicación organizacional interna y satisfacción laboral en la empresa Parque del Recuerdo, Santiago de Surco – 2018. La hipótesis alterna es existe relación entre la comunicación organizacional interna y la satisfacción laboral en la empresa Parque del Recuerdo, Santiago de Surco – 2018. El tipo de investigación utilizado es no experimental - transversal, donde la recopilación de datos se da en un solo corte observándose los fenómenos en su ambiente natural. El diseño de investigación es descriptivo – correlacional. Los instrumentos utilizados en la presente investigación dieron como resultado el alfa de Cronbach 0.852, para el cuestionario de comunicación organizacional por otro lado el alfa de Cronbach para el cuestionario de satisfacción laboral fue 0.854. La población estuvo conformada por 185 colaboradores de sede central Parque del Recuerdo, en el cual se aplicó una muestra de 85 colaboradores a quienes se les aplicó el cuestionario. En la prueba de hipótesis se obtuvo un Rho de Spearman 0.567 la cual muestra una correlación moderada entre la comunicación organizacional interna y la satisfacción laboral.