Estrés y desempeño laboral en los colaboradores de una empresa en Villa El Salvador – 2019

Abstract

El objetivo del estudio fue determinar la relación entre las variables estrés y desempeño laboral en un grupo de colaboradores. El método de investigación desarrollado fue de tipo básica, de diseño descriptivo y de corte transversal. La población estuvo conformada por 24 colaboradores. Se aplicó el muestreo no probabilístico resultando ser la cantidad de la muestra la misma que el de la población: 24 trabajadores pertenecientes a las áreas de administración y ventas. Para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta cuyos instrumentos fueron el cuestionario JCQ versión 1.5 Karasek, Pieper y Schwartz para el estrés laboral y el cuestionario de Liz Núñez para el desempeño laboral; ambos previamente adaptados por los autores. Los resultados demostraron una correlación significativa, de tipo inversa y de nivel moderado entre las variables de estudio con un Rho de Spearman = - 0.607 y un p – valor de 0.002 < 0.05. Además, se encontraron correlaciones nulas y significativas, de nivel moderado entre las dimensiones del estrés laboral y las dimensiones del desempeño laboral. Se concluyó que en la empresa Salud Energía y Vida S.A.C. el desempeño se ve mermado por el padecimiento de estrés en sus colaboradores.