Social media marketing y posicionamiento de una empresa de servicios de salud, distrito de Comas - Lima, 2024

Abstract

El estudio buscó determinar la asociación que se da entre el social media marketing y el posicionamiento en una empresa del rubro de salud. El estudio se consideró como cuantitativo, aplicado, no experimental – transversal y correlacional. La muestra la se conformó con 197 clientes que asisten a la empresa en estudio. Como instrumento se aplicó dos cuestionarios conformados por 27 ítems cada uno, siendo la escala de 5 puntos de tipo la empleada para responder los mismos, ambos presentaron alta confiabilidad. Se evidenció una asociación significativa entre ambas variables (Rho= 0.475; p= 0.000). Se concluyó que el social media marketing se asocia de manera positiva moderada con el posicionamiento de la empresa, debido a que las campañas publicitarias realizadas por redes sociales no han sido del todo efectivas para mantener el interés del cliente, moderando su posicionamiento entre las preferencias de este.