Las Políticas de cobranza y el cumplimiento de las obligaciones tributarias de una empresa comercial en el distrito de Villa El Salvador, Lima - 2022

Abstract

El presente estudio presentó como realidad problemática las deficiencias que la empresa tiene en las políticas de cobranza debido a que no ha implementado políticas claras sobre el otorgamiento de crédito y el proceso de cobranza que garanticen una recuperación efectiva de sus recursos, ya que se conceden créditos sin una evaluación adecuada de los clientes. Por consiguiente el problema fue ¿De qué manera se relacionan las políticas de cobranza con el cumplimiento de las obligaciones tributarias de una empresa comercial en el distrito de Villa el Salvador? Teniendo como hipótesis que existe relación significativa entre las políticas de cobranza y el cumplimiento de obligaciones tributarias en una empresa comercial en el distrito de Villa el Salvador. La población bajo estudio fue de 30 colaboradores de las áreas administrativas, contables y de cobranzas, seleccionando a todos ellos como muestra a las que se les aplicó una batería de 18 preguntas distribuidos en 2 cuestionarios. Entre los resultados que se obtuvieron es que las políticas de cobranzas están relacionadas con el cumplimiento de las obligaciones tributarias en una empresa comercial de Villa el Salvador obteniéndose un índice de correlación de 0.785. la cual según la escala del autor De la Cruz-Montoya (2022) presenta una correlación “directa y fuerte”.