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dc.contributor.advisorGamboa Cruzado, Javier Arturoes_PE
dc.contributor.authorTtito Huaman, Luis Angeles_PE
dc.coverage.spatialPerúes_PE
dc.date.accessioned2021-05-27T02:56:55Zes_PE
dc.date.available2021-05-27T02:56:55Zes_PE
dc.date.issued2021-05es_PE
dc.identifier.citationTtito, L. (2021). Sistema web para mejorar la atención al cliente en la empresa Rehobot Ingenieros S.A.C. aplicando la metodología Scrum (Tesis de pregrado). Universidad Autónoma del Perú, Lima, Perú.es_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.13067/1238
dc.description.abstractEl adelanto tecnológico que se ha producido por medio de la informática ha generado una gran impresión social en las empresas del sector público o privado; es por ello que la mayoría de estas, se han podido adaptar a los cambios y a su vez han visto la obligación de automatizar sus procesos. El objetivo del presente trabajo de investigación es imple mentar un sistema web aplicando la metodología S C R U M para mejora r la atención al cli ente en la empresa Rehobot ingenieros SAC. Para la actual investigación se ha empleado el tipo aplicada y el nivel descriptivo, Predictivo. Diseño de estudio pre-experimental. Finalmente, con la implementación se logró comprobar que los tiempos y proceso mejoro a través de la implementación de la solución.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Autónoma del Perúes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucionales_PE
dc.sourceAUTONOMAes_PE
dc.subjectSistema webes_PE
dc.subjectAtención al clientees_PE
dc.subjectMetodología Scrumes_PE
dc.titleSistema web para mejorar la atencion al cliente en la empresa Rehobot Ingenieros S.A.C. aplicando la metodología Scrumes_PE
dc.title.alternativeWeb system to improve customer service in the company Rehobot Ingenieros S.A.C. applying the Scrum methodologyes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.nameIngeniero de Sistemases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Autónoma del Perú. Facultad de Ingeniería y Arquitecturaes_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemases_PE
thesis.degree.programTítulo Profesionales_PE
renati.advisor.dni17906323es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-0461-4152es_PE
renati.author.dni75443629es_PE
renati.discipline612076es_PE
renati.jurorArana Sanchez, Adolfo Alfredoes_PE
renati.jurorCabanillas Carbonell, Michael Alejandroes_PE
renati.jurorGamboa Cruzado, Javier Arturoes_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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