Browsing by Subject "Servicios"
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Implementación de las Buenas Prácticas de ITIL V4 y su influencia en la Gestión de Servicios del Área de Service Desk de la empresa S.C.R. S.A.C.
(Universidad Autónoma del Perú, 2023-08-01)Acceso abiertoActualmente la tecnología es connotación de una herramienta imprescindible para las empresas ya que le proporciona una calidad en el servicio que pueda darle soluciones a sus dificultades de una manera eficiente y óptima. ... -
Implementación de un data center empleando virtualización en Cloud Computing para mejorar los servicios de TI en la empresa Onroad Technology Solutions S.A.C.
(Universidad Autónoma del Perú, 2023-04-21)Acceso abiertoCon el paso de los años casi todas las organizaciones/empresas comenzaron a utilizar los avances que ofrece las tecnologías de la información (TI), para mejorar y agilizar sus procesos, el problema radica en que gran parte ... -
Implementación de un modelo basado en Itil para mejorar el proceso de atención de incidentes en el área de Helpdesk de la empresa Contaperu
(Universidad Autónoma del Perú, 2021-12-17)Acceso abiertoLa presente investigación con tipo de estudio aplicativa tiene como objetivo mejorar el proceso de atención de incidentes en el área de helpdesk de la empresa ContaPeru utilizando un modelo basado en ITIL (Information ... -
Ley de contratación del Estado y su reglamento y adquisición de bienes y servicios en la Municipalidad de Barranca, 2021
(Universidad Autónoma del Perú, 2023-03-02)Acceso abiertoEl propósito de la presente tesis científica radicó en comprender el impacto que la Ley que regula las licitaciones gubernamentales tiene en la consecución de los objetivos públicos en favor de incrementar la calidad de ...
