Análisis de los créditos y la recuperación de las cuentas por cobrar de la empresa Inmobiliaria Familia Flores S.A.C. del distrito de Villa María del Triunfo-2016

Abstract

El propósito de esta investigación fue establecer por escrito el proceso de otorgamiento del crédito y políticas de crédito que garanticen la recuperación de las cuentas por cobrar, el problema central está el hecho de que la organización no está aplicando adecuadamente un análisis de crédito a los clientes y se ve afectado con letras vencidas, creciente morosidad y baja liquidez, además, de incumplimiento de la empresa de pagos de las obligaciones corrientes. En tal sentido se determinó la relación existente entre el crédito y la recuperación de las cuentas por cobrar. El diseño de nuestra investigación fue no experimental del tipo transeccional correlacional descriptivo, comparativo y explicativo, así como la relación de las variables crédito y cuentas por cobrar, y en qué circunstancias se desarrolló la situación en estudio. La unidad de análisis fueron los documentos tales como facturas, ventas al crédito, contratos con los clientes, cuentas por cobrar. La población fue 57 personas, la muestra de 42 personas, las técnicas utilizadas fueron observación, análisis documental y encuesta, los instrumentos utilizados fue la guía de observación, cuestionario y análisis a los estados financieros de la empresa. Los datos obtenidos fueron confiables, el instrumento utilizado fue validado por tres expertos, los datos se analizaron con el alfa de Cronbach obteniendo una confiabilidad de 0.855 lo que significa una alta confiabilidad. Finalmente, se concluyó que el crédito se relaciona significativamente con las cuentas por cobrar de la empresa Inmobiliaria Familia Flores SAC, del distrito de Villa María del Triunfo.