La gestión por procesos y su relación con la productividad en el área de distribución y transporte en una empresa de cerámicos, Lima, 2024

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo de establecer cuál es la relación entre la gestión de procesos y lo referido a la productividad en el área dedicada a la distribución y transporte, precisamente en una unidad empresarial del rubro de cerámicos, ubicada en Lima durante el año 2024. Mediante un método de tipo básica, teniendo en cuenta un diseño no experimental de corte trasversal y persiguiendo la correlación, se abordaron a 30 individuos responsable de las áreas asociadas mediante de un cuestionario contenido con 25 ítems estableciendo una escala Likert, todo ello resultó en corroborar que el 80% de los abordados aprecia la gestión en un nivel bueno, mientras que el 20% de forma regular, igualmente pasa con la variable productividad, lo que valida la relación entre ambas variables (r= 0.928; p= 0.000) una asociación significativa por medio de r de Pearson. Se concluye, que debido a la percepción de los colaboradores se tienen fallas en el manejo de los procesos y su gestión, lo que amerita acciones precisas que fortalezcan las etapas del modelo PHVA para lograr mantener la productividad, recomendando reforzar las auditorías y evaluaciones continuas de los procesos para garantizar su alineación con los objetivos productivos y logísticos de la unidad abordada.