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Programa de mejora continua en la calidad de servicio de la empresa Claro en un distribuidor autorizado – 2014
(Universidad Autónoma del Perú, 2016)
En el mundo global se ha ido creando una mayor competencia para las empresas de telecomunicaciones, de estas se puede mencionar especialmente la empresa Claro que tiene una gran cantidad de deficiencias en la calidad de ...
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