Browsing Pregrado by Author "Diaz Rodriguez, Liz Karen"
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Plan de benchmarking para mejorar la atención a los usuarios de la dirección regional de educación de Lima Metropolitana
Diaz Rodriguez, Liz Karen (Universidad Autónoma del Perú, 2016)Acceso abiertoLa atención al usuario es la verdadera ventaja competitiva de una organización, el servicio y la atención de calidad son el reflejo del compromiso de quienes integran una institución orientada al cliente, usuario o público ...