Gestión por procesos y la productividad en los trabajadores del supermercado Metro de la sucursal Pedro Miotta, San Juan de Miraflores – LIMA, 2019

Abstract

El objetivo de este estudio fue determinar que existe relación entre la gestión por procesos y la productividad en los trabajadores del supermercado Metro de la sucursal Pedro Miotta, San Juan de Miraflores – Lima,2019. El tipo de investigación fue no experimental transversal, de diseño descriptivo – correlacional, la cual se realizó sin manipulación de las variables y se recolectaron datos de un tiempo único con el propósito de describir la relación entre las variables. La población y muestra estuvo conformada por 50 trabajadores del supermercado Metro de la sucursal Pedro Miotta, San Juan de Miraflores, con un muestreo no probabilístico. El instrumento que se utilizó fue el cuestionario para las variables gestión por procesos y productividad. Los resultados mostraron una correlación positiva fuerte de spearman = 0,970 y significativa de p= 0,000< 0,05 entre las variables de estudio gestión por procesos y la productividad, determinando que existe una relación directa y significativa entre ambas variables en el supermercado Metro de la sucursal Pedro Miotta, San Juan de Miraflores – Lima, 2019.