Reservas de hoteles mediante sistemas móviles: una revisión sistemática

Abstract

En la actualidad, los sistemas de información son una de las fuentes más cruciales para las empresas del sector hotelero, mucho más con la situación del COVID-19 que limita la funcionalidad de las organizaciones. Su uso permite la innovación constante de estrategias, procedimientos y grados de solución, para encontrar la alta competitividad del mercado, la renovación del rendimiento y el aumento de la satisfacción del cliente. Los supervisores de las empresas reconocen el administrar esta información, así como aprovecharla para lograr mejores resultados y captar la atención de los clientes, por eso seguramente se realizará un estudio para las empresas del sector hotelero que busquen mejorar su sistema de gestión de citas. Contenido - Realizamos una revisión sistemática exhaustiva de la literatura de las investigaciones publicadas entre 2016 y 2020, estas en realidad han sido extraídas de diferentes recursos escolares extremadamente significativos, con un total de 81 artículos breves seleccionados. Resultados - Gracias a esta investigación, se obtuvieron sugerentes resultados de que el programa, haciendo uso de métodos ágiles para aplicaciones móviles, orienta a diferentes empresas del sector hotelero con el propósito de generar una ventaja competitiva en las empresas.