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Análisis del deber de idoneidad en la calidad de los servicios del transporte público del Instituto Metropolitano Protransporte de Lima – Perú 2019

Quijada Huaccho, Dary Donovan; Llantoy Colan, Edson Adyair (Universidad Autónoma del Perú, 2021-09)
Acceso abierto

El objetivo de estudio fue desarrollar la problemática del transporte público del Instituto Metropolitano Protransporte de Lima en relación con la calidad de servicios ofrecidos a sus usuarios, siendo que el transporte ...
Implementación de buenas prácticas, basada en Itil, para mejorar el proceso de gestión de incidencias en la empresa Tecsup

Pachao Taipe, Jonhatan Isaac (Universidad Autónoma del Perú, 2017-10)
Acceso abierto

La empresa Tecsup ubicada en el sector de educación, y obligada a profesar el uso de Tecnologías de Información a sus alumnos, cuenta con un área de informática la cual es la encargada de gestionar las incidencias de TI ...