Browsing by Author "Tintaya Ortiz, Flavio Isaías"
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Calidad de servicio y fidelización de clientes en la empresa Seven Gym, Villa María del Triunfo - 2019
Tintaya Ortiz, Flavio Isaías (Universidad Autónoma del Perú, 2022-03-18)Acceso abiertoActualmente, el gimnasio Seven Gym pasa por una problemática reflejada en la calidad de servicio evidenciado en quejas sobre el servicio prestado por el gimnasio, afectando la satisfacción del cliente y generando que los ...