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Título : Cultura organizacional y desempeño laboral en el área de cobranzas de la empresa Campo Fe en San Borja - 2018
Otros títulos : Organizational culture and work performance in the collection area of ​​the company Campo Fe in San Borja - 2018
Autor : Flores Vilca, Wilber Hugo
Ibarra Reyes, Fiorella
Palabras clave : Cultura organizacional;Desempeño laboral
Fecha de publicación : ago-2018
Editorial : Universidad Autónoma del Perú
Citación : Ibarra, F. (2018). Cultura organizacional y desempeño laboral en el área de cobranzas de la empresa Campo Fe en San Borja – 2018. Tesis para optar el Título Profesional de Licenciado en Administración de Empresas. Carrera Profesional de Administración de Empresas. Lima, Perú: Universidad Autónoma del Perú.
Resumen : Al realizar la investigación se obtuvo como problemática una inadecuada cultura organizacional y un desempeño laboral ineficiente dentro del área de cobranzas, donde las cuotas vencidas no son gestionadas y existen horas muertas por lo cual se formuló como objetivo general determinar la relación entre la cultura organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores en el área de cobranzas en la empresa Campo Fe, San Borja,2018. La población ha estado conformada por 110 colaboradores y se utilizó una muestra por conveniencia conformada por 50 colaboradores, estos datos fueron generados mediante la técnica de encuesta y como instrumento por un cuestionario en escala Likert. Manteniendo como hipótesis general determinar la relación entre la cultura organizacional y el desempeño laboral el contexto de la investigación es de diseño no experimental, y el tipo de investigación es descriptivo correlacional transversal, los datos fueron procesados por Spss, llegando como resultado que si existe relación significativa r=7,78 y con una significancia p=0,00. Dónde se llega a la conclusión que la cultura organizacional y el desempeño laboral si tiene relación directa y significativa.
URI : http://repositorio.autonoma.edu.pe/handle/AUTONOMA/681
Aparece en las colecciones: Carrera de Administración

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