Gestión ambiental y control de calidad del producto en Repsol Comercial S.A.C. de San Juan de Miraflores – 2018

Abstract

La situación problemática está enfocada en la gestión ambiental de las empresas y el impacto de sus productos que comercializa, a partir de ello se formuló el problema: ¿Cuál es la relación entre gestión ambiental y control de calidad del producto en Repsol Comercial S.A.C. de San Juan de Miraflores - 2018? ya que muchas estaciones de servicios de Repsol realizan actividades que generan contaminación al medio ambiente. El propósito de la investigación fue determinar la relación entre gestión ambiental y control de calidad del producto en Repsol comercial S.A.C. de San Juan de Miraflores - 2018. La hipótesis planteada fue la siguiente: existe relación entre gestión ambiental y control de calidad del producto en Repsol comercial S.A.C. de San Juan de Miraflores - 2018. La investigación es de tipo no experimental y de corte transversal con un diseño descriptivo correlacional, la población está conformada por 29 colaboradores y una muestra de 29 trabajadores, los datos se obtuvieron de manera censal. Los instrumentos de recolección de datos fueron validados por tres jueces expertos en el tema. Los instrumentos aplicados presentan una alta confiabilidad mediante el estadístico alfa de Cronbach, 0.914 para el cuestionario de gestión ambiental y 0.823 para el cuestionario de control de calidad del producto. Los resultados obtenidos en la investigación mostraron un estadístico Rho Spearman, con un nivel de significancia de 0.000 < 0.05, por lo tanto, se acepta la hipótesis alterna, donde la gestión ambiental se relaciona con el control de calidad del producto.