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Plan de benchmarking para mejorar la atención a los usuarios de la dirección regional de educación de Lima Metropolitana
(Universidad Autónoma del Perú, 2016)
La atención al usuario es la verdadera ventaja competitiva de una organización, el servicio y la atención de calidad son el reflejo del compromiso de quienes integran una institución orientada al cliente, usuario o público ...
Acceso abierto
Programa de mejora continua en la calidad de servicio de la empresa Claro en un distribuidor autorizado – 2014
(Universidad Autónoma del Perú, 2016)
En el mundo global se ha ido creando una mayor competencia para las empresas de telecomunicaciones, de estas se puede mencionar especialmente la empresa Claro que tiene una gran cantidad de deficiencias en la calidad de ...
Acceso abierto
Programa de gestión financiera para el desarrollo de la Mype helados E.T en Chilca 2014
(Universidad Autónoma del Perú, 2016)
Esta investigación se basa en desarrollar un programa de gestión financiera para los negocios, en donde se llevó a cabo en la Mype helados E.T en el distrito de Chilca 2015. Esta investigación consistió en analizar de ...
Acceso abierto