La audiencia conciliatoria virtual y su funcionalidad a partir de la aplicación de la Ley N°31165, en el distrito de San Martín de Porres

Abstract

La presente investigación se sustenta en la necesidad de adaptar a los cambios tecnológicos de la virtualidad al desarrollo de las audiencias conciliatorias a partir de la aplicación de la ley 31165, por cuanto esta herramienta es trascendental para poder dar solución a los conflictos que generen las partes, con seguridad jurídica. Siendo el objetivo central el analizar si la audiencia conciliatoria virtual viene funcionando eficazmente. Para tal efecto la investigación desarrollada ha sido aplicada y con diseño transversal – correlacional, habiéndose considerado indispensable aplicar las técnicas de encuesta y entrevista, obteniéndose como resultado resaltante que sí es relevante del uso de los medios electrónicos, mostrándose de acuerdo en un porcentaje de 38,5 y totalmente de acuerdo en un porcentaje de 34,6%, asciendo en un total de aceptación de 73,1%, por lo que su funcionalidad es parcial y requiere de ser mejor implementada, concluyendo que el desarrollo de las audiencias conciliatorias virtuales vienen funcionando en forma parcial, a partir de la aplicación de la ley 31165, advirtiéndose que las partes han mostrado desconocimiento respecto al uso de las firmas digitales, existiendo también dificultades en la implementación en los centros de conciliación debido a soportes tecnológicos adecuados como archivo de base de datos, soporte material y externo.