Browsing by Author "Lima Granados, Sthefani Marlene"
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Implementación de una herramienta para la gestión de servicios de soporte de TI en la empresa Volcán
Barahona Ramos, Steven Luis; Lima Granados, Sthefani Marlene (Universidad Autónoma del Perú, 2021-01)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación consistió en implementar una herramienta de gestión para la empresa Volcán. Esta herramienta que implementamos fue el CA Service Desk Manager, herramienta desarrollada por la empresa ...