Browsing by Author "Castillo Usuriaga, Rosa Elvira"
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Programa de mejora continua en la calidad de servicio de la empresa Claro en un distribuidor autorizado – 2014
Castillo Usuriaga, Rosa Elvira (Universidad Autónoma del Perú, 2016)Acceso abiertoEn el mundo global se ha ido creando una mayor competencia para las empresas de telecomunicaciones, de estas se puede mencionar especialmente la empresa Claro que tiene una gran cantidad de deficiencias en la calidad de ...