Browsing by Author "Briones Cardenas, Cindy Karen"
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Programa de calidad en el servicio para la mejora de la satisfacción al cliente del Instituto Británico -2014
Briones Cardenas, Cindy Karen (Universidad Autónoma del Perú, 2018-06)Acceso abiertoEn el marco de la búsqueda de la total satisfacción al cliente, las organizaciones han implementado métodos de medición de la satisfacción de sus clientes, han obtenido certificaciones internacionales en temas de calidad ...